リフォームポータルサイトのCS担当者 のための
写真とアンケートで施工品質を可視化。低評価店への自動指導で、CS工数を月間40時間削減します。
本サービスは、顧客アンケートと施工写真をAIが解析し、加盟店を自動でスコアリングします。基準を下回る店舗には自動で改善指導アラートが送信されるため、管理工数を最小化できます。品質の底上げにより、ブランド価値の維持と顧客満足度の向上を同時に実現します。
写真とアンケートから施工品質を数値化し、全加盟店の状況をダッシュボードで一元管理できます。
低評価店をシステムが自動検知し、改善に向けた指導を自動化することでCS担当者の負担を激減させます。
品質の低い施工を未然に防ぐことで、顧客からの信頼を守り、ポータルサイトの継続利用率を高めます。
オンライン30分。現状の課題をヒアリング
貴社に最適なプランをお見積り
最短即日で導入スタート
ご利用料金
月額 ¥50,000〜
初期費用0円・品質改善コンサルティングプランあり
「導入後、クレーム対応工数が月間40時間から8時間へ短縮。品質の低い店舗が明確になり指導が効率化しました。」
— リフォームポータル運営・CSマネージャー
「加盟店の品質スコアが平均20%向上。顧客満足度が高まり、リピート率が前年比15%アップしました。」
— 住宅設備マッチングサイト・経営企画
導入までにどのくらいの期間がかかりますか？
最短2週間でシステム連携と運用開始が可能です。
加盟店側での操作は難しいですか？
スマホで写真を撮って送るだけのシンプルな仕様のため、ITに不慣れな職人様でも問題なく利用可能です。
コンサルティングはどのような内容ですか？
スコアが改善しない店舗に対し、専門スタッフが具体的な施工改善アドバイスを代行するプランをご用意しています。
まずは無料デモでダッシュボードの操作性をご確認ください